Kan ik een terugbetaling krijgen?

Ja. Binnen 7 dagen na elke aankoop betaalt Innologica Ltd op verzoek de volledige prijs die je hebt betaald terug. Na 7 dagen worden geen terugbetalingen gedaan. Aankopen in de App Store of Google Play worden terugbetaald door Apple of Google, niet door Inoreader.

Vraag een terugbetaling aan

1. Open binnen 7 dagen na de betaling het contactformulier en vraag een terugbetaling aan.
2. Vraag bij een aankoop in de App Store of Google Play in plaats daarvan Apple of Google om een terugbetaling.

De regel geldt voor elke aankoop, maandelijks of jaarlijks, zowel voor eerste betalingen als voor verlengingen. De Servicevoorwaarden bevatten het terugbetalingsbeleid en adviseren om de gratis versie uit te proberen voordat je iets koopt. Voor vragen over een terugbetaling kun je schrijven naar [email protected].

Een online betaling met een kaart, PayPal, Google Pay of Apple Pay wordt teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. De terugbetaling verschijnt vervolgens in Facturering en gebruik > Facturering > Betalingsgeschiedenis als een rij met de aanduiding Terugbetaling, en voor een betaling waarvoor een factuur was opgesteld, wordt een creditnota verstrekt.

Aankopen in de appstores

Inoreader kan een aankoop in de App Store of Google Play niet terugbetalen; alleen Apple of Google kan dat. Wanneer zij een abonnement terugbetalen, annuleert Inoreader het en keert je account onmiddellijk terug naar Gratis. Hoe stop ik een abonnement dat via de App Store of Google Play is gekocht? legt uit waar je het kunt beheren.

Schakel in plaats daarvan automatische verlenging uit

Met Automatische verlenging annuleren op het tabblad Facturering behoud je je abonnement tot de einddatum en krijg je geen geld terug. Wat gebeurt er als ik mijn abonnement annuleer? beschrijft wat het account behoudt bij Gratis, waarbij regels en andere Pro-onderdelen die de limieten van Gratis overschrijden, behouden blijven maar uitgeschakeld zijn, en Hoe werkt de verlenging van een abonnement? behandelt de verlengingsdatums.