O que acontece quando faço upgrade de uma assinatura existente?

O novo plano começa imediatamente com um período de cobrança completo, um ano ou um mês a partir do dia em que você paga, e o valor não utilizado do seu plano atual é descontado do primeiro pagamento. Sua assinatura antiga deixa de ser renovada, e o novo plano é renovado pelo preço normal.

Altere seu plano

1. Clique na engrenagem na barra de abas e abra Faturamento e uso.
2. Na aba Faturamento, clique em Alterar plano, ou em Fazer upgrade em uma assinatura web Supporter ou Pro.
3. Selecione o novo plano, escolha anual ou mensal, confira o primeiro pagamento e pague.

Alterar plano abre a página de preços, em que seu plano atual mostra Estender e o Personalizado mostra Criar plano, os complementos que Posso aumentar o limite de um recurso específico? descreve.

O primeiro pagamento

O crédito é o número de dias restantes no seu plano atual multiplicado pelo valor diário dele: o último valor que você pagou, sem IVA e descontando quaisquer reembolsos, dividido pelos dias desse período pago. Ele se aplica quando resta mais de um dia e é limitado ao preço do novo plano. O primeiro pagamento é o preço do novo plano, após a aplicação de um código de desconto, menos esse crédito, com o IVA adicionado ao total. Por que o preço final é diferente do preço anunciado? aborda o IVA e os descontos.

A caixa de diálogo de pagamento mostra o primeiro pagamento reduzido e o preço normal após ele. Quando o primeiro pagamento é menor, o emissor do seu cartão pode pedir que você autorize o valor recorrente integral, embora seja cobrado apenas o valor com desconto pelo primeiro período.

Renovações e períodos de cobrança

Comprar o mesmo plano novamente é uma renovação, não um upgrade: isso adiciona um período após a data de término atual e não gera crédito. A mudança de anual para mensal não é oferecida como upgrade, enquanto a de mensal para anual é. No mesmo plano, você pode alterar o período a partir da próxima cobrança com Mudar para cobrança mensal ou Mudar para cobrança anual, e Como funciona a renovação da assinatura? traz os detalhes.

Durante um teste gratuito, o período pago começa no dia em que você paga, sem adicionar dias de teste.

Uma assinatura ativa da App Store ou do Google Play bloqueia uma compra pela web. Primeiro, desative a renovação automática dela na loja.

Isso se aplica a todas as assinaturas web, enquanto as assinaturas da App Store e do Google Play são alteradas na loja.