Prečo nedostávam e-mail na obnovenie hesla?

Odkaz na obnovenie hesla sa odošle na e-mailovú adresu vášho účtu Inoreader, a to len vtedy, keď sa údaj, ktorý ste zadali na stránke Obnoviť heslo, presne zhoduje s touto adresou alebo vaším používateľským menom. Stránka v oboch prípadoch zobrazí rovnaké potvrdenie, takže aj pri preklepe alebo starej adrese to vyzerá, akoby bol e-mail odoslaný.

Požiadajte o odkaz znova

1. Vráťte sa na stránku Obnoviť heslo a zadajte adresu, s ktorou ste sa zaregistrovali, alebo svoje používateľské meno, ktoré stránka tiež prijíma. Ak ste odvtedy zmenili poskytovateľa e-mailových služieb, vyskúšajte každú adresu, ktorú ste mohli použiť.
2. Počkajte niekoľko minút a potom skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou. E-mail prichádza z adresy [email protected] s predmetom napríklad „Anna, zmeňte si heslo do služby Inoreader“, pričom na začiatku je vaše krstné meno, preto vo svojej schránke vyhľadajte Inoreader.
3. Otvorte najnovší odkaz. Odkaz funguje jednu hodinu a prestane fungovať po nastavení hesla, takže platnosť odkazu v staršom e-maile v tej istej schránke už mohla vypršať. Stránka vás o tom potom informuje a ponúkne nový odkaz.
4. Na stránke obnovenia hesla zadajte nové heslo dvakrát. Možnosť Po zmene hesla odhlásiť tento účet zo všetkých zariadení je predvolene začiarknutá a odhlási aj aplikácie a všetky pripojené služby, takže sa budete musieť všade znova prihlásiť.

Po prihlásení si môžete skontrolovať adresu v nastaveniach účtu a nastaviť prístupový kľúč.

Účty vytvorené pomocou Googlu alebo Apple

Namiesto toho kliknite na prihlasovacej stránke na tlačidlo Google alebo Apple. Odkaz na obnovenie hesla funguje aj pre tieto účty a nastaví im heslo, ktoré môžete tiež používať.

Tímy s jednotným prihlásením

Prihláste sa cez stránku SSO pomocou svojho pracovného e-mailu, ako je opísané v článku ako sa prihlásiť pomocou SSO. Vaše heslo spravuje vaša organizácia, nie Inoreader.

Poskytovatelia, ktorí odmietajú e-maily zo služby Inoreader

Poskytovatelia qq.com a yahoo.co.jp odmietajú e-maily zo služby Inoreader a adresa, z ktorej sa nám už predtým vrátila pošta ako nedoručiteľná, môže zostať zablokovaná. V oboch prípadoch napíšte na [email protected] z inej adresy a uveďte, ktorý účet je váš. Článok Ako kontaktovať tím podpory uvádza ďalšie spôsoby.