Dlaczego nie otrzymuję wiadomości e-mail do resetowania hasła?

Link do resetowania hasła trafia na adres e-mail Twojego konta w Inoreaderze i tylko wtedy, gdy dane wpisane na stronie Zresetuj hasło są dokładnie zgodne z tym adresem lub Twoją nazwą użytkownika. Strona w każdym przypadku wyświetla to samo potwierdzenie, więc przy literówce lub starym adresie wygląda to tak, jakby wiadomość e-mail została wysłana.

Poproś o link ponownie

1. Wróć na stronę Zresetuj hasło i wpisz adres użyty podczas rejestracji lub swoją nazwę użytkownika, którą strona również akceptuje. Jeśli od tego czasu Twój dostawca poczty e-mail się zmienił, wypróbuj każdy adres, który mógł być przez Ciebie używany.
2. Odczekaj kilka minut, a następnie sprawdź folder spamu lub niechcianej poczty. Wiadomość e-mail pochodzi z adresu [email protected] i ma temat podobny do „Anna, zmień swoje hasło do Inoreadera”, z Twoim imieniem na początku, więc wyszukaj w swojej skrzynce pocztowej Inoreader.
3. Otwórz najnowszy link. Link działa przez godzinę i przestaje działać po ustawieniu hasła, więc link w starszej wiadomości e-mail w tej samej skrzynce odbiorczej może już być nieważny. Strona informuje wtedy o tym i proponuje nowy link.
4. Na stronie resetowania wpisz nowe hasło dwukrotnie. Opcja Wyloguj to konto ze wszystkich urządzeń po zmianie hasła jest domyślnie zaznaczona i powoduje również wylogowanie z aplikacji oraz każdej połączonej usługi, więc wszędzie trzeba będzie zalogować się ponownie.

Po zalogowaniu możesz sprawdzić adres w ustawieniach konta i skonfigurować klucz dostępu.

Konta utworzone za pomocą Google lub Apple

Zamiast tego kliknij przycisk Google lub Apple na stronie logowania. Link do resetowania hasła działa również w przypadku tych kont i pozwala ustawić dla nich hasło, którego także możesz używać.

Zespoły z logowaniem jednokrotnym

Zaloguj się przez stronę SSO, używając służbowego adresu e-mail, zgodnie z opisem w artykule Jak zalogować się przez SSO. Twoim hasłem zarządza Twoja organizacja, a nie Inoreader.

Dostawcy odrzucający pocztę Inoreadera

Dostawcy qq.com i yahoo.co.jp odrzucają wiadomości e-mail od Inoreadera, a adres, na który wcześniej nie udało się dostarczyć naszej poczty, może pozostać zablokowany. W obu przypadkach napisz na [email protected] z innego adresu i wskaż, które konto należy do Ciebie. Artykuł Jak skontaktować się z zespołem pomocy technicznej wymienia pozostałe sposoby.