Ako môžem aktualizovať svoj spôsob platby?

Pri predplatnom zakúpenom na webovej stránke prejdite do časti Predvoľby > Fakturácia a používanie, kliknite na Upraviť spôsob platby, pridajte kartu alebo účet PayPal a kliknite na Uložiť. Pri ďalšom obnovení sa platba zaúčtuje novým spôsobom. Pri predplatnom z App Store alebo Google Play zmeňte spôsob platby vo svojom účte Apple alebo Google.

Zmena spôsobu platby

1. Kliknite na ozubené koliesko v dolnej časti panela kariet (Predvoľby) a otvorte Fakturácia a používanie.
2. Na karte Fakturácia kliknite na Upraviť spôsob platby vedľa položky Spôsob platby.
3. Pridajte novú kartu alebo vyberte PayPal, potvrďte platbu vo svojej banke, ak vás o to požiada, a kliknite na Uložiť.

Riadok Spôsob platby zobrazuje uložený spôsob platby, napríklad "Visa končiaca na 1234" alebo "PayPal (váš e-mail)". Dialógové okno obsahuje platobný formulár s týmto spôsobom platby a umožňuje zadať kartu alebo účet PayPal. Tlačidlo Uložiť sa sprístupní, keď je nový spôsob platby pripravený. Karta môže podliehať overeniu 3-D Secure na sumu opakovanej platby, takže vás banka môže požiadať o jej potvrdenie. Nový spôsob platby nahradí starý pri obnovovaní vášho predplatného.

Keď riadok chýba

Položky Spôsob platby a Upraviť spôsob platby sa zobrazujú len vtedy, keď je pri webovom predplatnom zapnuté automatické obnovenie. Po vypnutí automatického obnovenia si možnosť Zapnúť automatické obnovenie vyžiada nový spôsob platby, keď už starý nie je k dispozícii: "Spôsob platby použitý na vytvorenie tohto predplatného už nie je k dispozícii. Pridajte nový spôsob platby, aby ste znova aktivovali automatické obnovenie."

Pri predplatnom z App Store alebo Google Play sa namiesto toho zobrazuje Spravovať predplatné a spôsob platby je uložený v obchode. Pozrite si, ako zastaviť predplatné zakúpené cez App Store alebo Google Play. V programe Team vidí fakturáciu iba vlastník.

Ak obnovenie už zlyhalo

Keď sa platba za obnovenie nepodarila zaúčtovať, uložením nového spôsobu platby sa platba zaúčtuje okamžite a táto platba sa nepočíta ako jeden z opakovaných pokusov. Článok Čo sa stane, ak platba za automatické obnovenie zlyhá? opisuje tieto pokusy.

Pred uplynutím platnosti karty dostanete v prvý deň mesiaca, v ktorom jej platnosť končí, e-mail "Vyžaduje sa akcia: Aktualizujte svoje fakturačné údaje". Článok Aké spôsoby platby sú k dispozícii? uvádza, čo sa prijíma pri platbe, a článok Ako funguje obnovenie predplatného sa zaoberá dátumami a sumami.

Pri webových predplatných v rámci ktoréhokoľvek plateného programu sa spôsob platby mení tu, zatiaľ čo pri predplatných z App Store a Google Play sa mení v obchode.