Waarom is een e-mailoverzicht niet aangekomen?

Meestal had het overzicht niets te versturen, is het uitgeschakeld of niet ingepland, of heeft de ontvanger de uitnodiging niet geaccepteerd of zich afgemeld. Controleer de kaart van het overzicht, het tabblad Edities en het tabblad Ontvangers, en vraag de ontvanger om in de spammap te kijken naar e-mail van [email protected].

Controleer de kaart van het overzicht

1. Ga naar Automatiseren > E-mailoverzichten, of klik voor een teamoverzicht op E-mailoverzichten in de Team-zijbalk, en zoek het overzicht.
2. Controleer of de schakelaar aan staat. Een uitgeschakeld overzicht toont "Uitgeschakeld" en verstuurt geen edities, ook geen ingeplande edities.
3. Controleer of er een planning wordt weergegeven. Een kaart met Overzicht inplannen heeft nog geen planning.
4. Lees het editiepaneel. "Editie #4 begint met het verzamelen van artikelen zodra er nieuwe inhoud in je geselecteerde bronnen verschijnt." betekent dat de bronnen sinds de vorige editie geen nieuwe artikelen hadden, waardoor er die keer niets wordt verstuurd.

Feed- en mapbronnen worden gelezen vanuit de eigen abonnementen van de maker, dus een feed die de maker niet meer volgt, levert geen artikelen op. Een editie die is aangehouden of in de editor open is gelaten, wacht totdat deze wordt ingepland of verstuurd, zoals beschreven in Kan ik ingeplande edities van overzichten bewerken?.

Een overzicht dat de limiet van zijn abonnement heeft bereikt, kan niet opnieuw worden ingeschakeld: de schakelaar is vergrendeld.

Controleer het tabblad Edities

Klik op de naam van het overzicht om het uit te vouwen en open Edities. De laatste 30 edities worden weergegeven, en bij een mislukte editie staat "Niet verstuurd" met de reden. "Deze editie bevat te veel artikelen voor één e-mail." vraagt je om enkele bronnen te verwijderen of het overzicht vaker te versturen. Bij "Deze editie kon niet worden voorbereid voor verzending." wordt het één keer opnieuw geprobeerd. "Sommige ontvangers hebben deze editie niet ontvangen." betekent dat sommige adressen zijn geweigerd: Inoreader stopt met het versturen van e-mail naar een adres na een permanente bounce, en een adres ontvangt maximaal 1.000 e-mails per dag.

Controleer de ontvangers

Open het tabblad Ontvangers. Een adres ontvangt pas edities nadat de persoon de uitnodiging heeft geaccepteerd, zoals beschreven in Hoe begin ik met het ontvangen van een overzicht?, en bij een adres dat nog in afwachting is, staat Uitnodiging opnieuw versturen. Bij een adres dat zich voor het overzicht heeft afgemeld, staat "Afgemeld op" met de datum. Het kan zich alleen opnieuw aanmelden via de eigen afmeldpagina, zoals uitgelegd in Kan ik me afmelden voor een overzicht?.

Als er geen aangemelde ontvanger is, wordt de editie overgeslagen en ontvangt de maker vooraf de e-mail "Actie vereist: voeg ontvangers toe aan je ingeplande overzicht".

Abonnementen

E-mailoverzichten zijn inbegrepen bij elk Team-abonnement en zijn beschikbaar voor Pro- en Custom-abonnementen met de add-on E-mailoverzichten. Na een downgrade worden overzichten niet meer verstuurd, zoals uitgelegd in Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?.