Fatturazione e abbonamenti
15 domande
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Paga con carta, PayPal, Google Pay o Apple Pay sul web, oppure tramite gli store di app.
Come funziona il rinnovo dell'abbonamento?
Un piano web si rinnova alla data di fatturazione allo stesso importo, indicato in Fatturazione e utilizzo.
Cosa succede se un pagamento per il rinnovo automatico non va a buon fine?
Inoreader riprova due volte in una settimana mentre le funzionalità a pagamento restano attive.
Cosa succede se disdico il mio abbonamento?
Il rinnovo automatico si disattiva, il piano prosegue fino alla scadenza, poi l'account passa a Free.
Come posso interrompere un abbonamento acquistato tramite l'App Store o Google Play?
Disattiva il rinnovo automatico nel tuo account Apple o Google, partendo da Gestisci abbonamento.
Posso aumentare il limite per una funzionalità specifica?
I componenti aggiuntivi per feed, regole, filtri e altro trasformano Pro in un piano Personalizzato.
Posso ricevere una fattura per il mio pagamento?
Scarica le ricevute dalla Cronologia dei pagamenti e ottieni fatture aggiungendo i dati aziendali.
Cosa succede quando passo a un piano superiore per un abbonamento esistente?
Il nuovo piano inizia subito, con l'accredito del valore inutilizzato di quello precedente.
Perché il prezzo finale è diverso da quello indicato?
I prezzi indicati escludono l'IVA; sconti o crediti per l'upgrade possono ridurre il primo pagamento.
Posso ottenere un rimborso?
Richiedilo entro 7 giorni da qualsiasi acquisto e Innologica Ltd rimborsa l'intero importo.
Posso usare il mio abbonamento su più piattaforme?
Il tuo piano è associato al tuo account e funziona sul web e nelle app per iOS e Android.
Perché il mio abbonamento a pagamento non viene visualizzato?
Il piano appartiene all'account con cui hai pagato: controllalo prima di contattare l'assistenza.
Come posso aggiornare il mio metodo di pagamento?
Modifica metodo di pagamento in Fatturazione e utilizzo cambia la carta o PayPal per i rinnovi web.
Come si usa un codice promozionale o un coupon?
Entrambi vanno nel campo codice sconto al pagamento di Pro o nella pagina Passa a un piano superiore, poi Applica.
Come funziona la prova di Pro?
Gli account Free ottengono Pro per 14 giorni senza carta, una sola volta, poi tornano a Free.